本报通辽讯 （通讯员 杜成美）近年来，内蒙古通辽市始终坚持“以人为本，服务考生”的理念，完善人性化考试设计，全面提升人事考试服务水平。今年以来，全力为11.3万名考生提供优质考务服务，确保每名考生都能在公平、公正、安全、舒适的环境中发挥出最佳水平。

创新设置共产党员先锋岗。市人事考试中心组织党员工作人员佩戴显著标识于考场入口处，协助开展“双证”检查、指引考场，为孕妇、残障人士等特殊考生提供贴心服务，对考生提出的问题做好沟通解答，主动协调帮助解决。现场考生表示，通过党员先锋岗的准确指引和耐心帮助，能够迅速到达考场，减少了以往“多跑路”的麻烦。

优化考试流程，提供规范服务。统一指令，各考点的时间点均按照要求，通过校园广播统一发布，做到考点内统一要求、统一标准、统一行动。完善市本级面试孕产妇考生绿色通道机制和伤病考生应急处置机制。探索开放式试讲以及面试进录音棚、进播音室、进练功房、进实验室等情景式、实操式方式。市本级考试在笔试报名阶段，符合考试费用减免政策的考生，线上审核通过后即落实减免政策，无需考生试后再往返上报材料。

现场核验身份，方便考试参考。针对未携带有效身份证件的考生，创新性推出经监考人员及巡视人员现场核对身份信息，确认准考证与考场底册信息一致后即可参加考试的做法。无需考生考前考后进行反复核验身份，变“最多跑一次”为“一次不用跑”。

今年以来，通辽市组织的各级各类人事考试，试卷收发准时、突发情况处理及时、考试秩序整体平稳，全年未发生考试安全事故。截至目前，共组织各级各类人事考试25次，考生11万余人次，提供各类考试资格审核、成绩复核、证书发放、考生退费等服务6000余人。